Aide & support

Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de Portail Map Des Arts et Culture, plateforme de découverte et de valorisation de lieux touristiques et culturels. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

2. Compte utilisateur

La création d'un compte requiert un e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Les informations fournies doivent être exactes.

3. Contenu publié

Vous restez propriétaire des lieux, avis, photos et itinéraires que vous publiez, mais vous accordez à Portail Map Des Arts et Culture le droit de les afficher publiquement sur la plateforme. Votre nom d'utilisateur est visible sur l'ensemble de vos publications. Tout contenu doit être exact, non trompeur et respectueux d'autrui. Un contenu non conforme peut être modifié ou retiré par nos administrateurs, notamment suite à un signalement.

4. Badge Contributeur certifié

Le badge Contributeur certifié est gratuit. Il est attribué par les administrateurs de Portail Map Des Arts et Culture aux membres dont les publications sont régulières, exactes et utiles à la communauté. Il ne peut être ni acheté, ni demandé contre paiement. Il peut être retiré si le compte ne respecte plus ces exigences, notamment après des signalements fondés.

5. Signalement et modération

Tout utilisateur peut signaler un contenu incorrect, trompeur ou inapproprié. Portail Map Des Arts et Culture se réserve le droit d'examiner chaque signalement et de prendre les mesures appropriées, pouvant aller jusqu'à la suppression du contenu ou la suspension du compte concerné.

6. Utilisation autorisée

Il est interdit de publier du contenu illicite, de harceler d'autres utilisateurs, d'usurper une identité ou de tenter de perturber le fonctionnement de la plateforme.

7. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour. La version publiée sur cette page fait foi. Pour toute question, utilisez la section Nous contacter.

Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires au fonctionnement de votre compte : nom, prénom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe (stocké de manière sécurisée), numéro de téléphone et informations de profil facultatives, ainsi que le contenu que vous publiez (lieux, avis, photos, itinéraires).

Pour des raisons de sécurité, nos serveurs journalisent l'adresse IP et l'horodatage de vos connexions. Ces journaux techniques sont conservés au maximum 12 mois, puis effacés.

2. Application mobile : appareil photo et localisation

L'application Portail Map Des Arts et Culture demande deux accès à votre téléphone, tous deux facultatifs :

• Appareil photo : uniquement lorsque vous choisissez de prendre une photo pour un lieu que vous publiez ou pour votre photo de profil. Les photos que vous sélectionnez dans votre galerie passent par le sélecteur du système Android : l'application n'a accès ni à votre galerie, ni à vos fichiers.
• Localisation : lue une seule fois, au moment précis où vous appuyez sur le bouton permettant de renseigner la position d'un lieu que vous publiez. Elle est enregistrée comme coordonnées de ce lieu, qui sont publiques. L'application ne lit jamais votre position en arrière-plan, ne suit pas vos déplacements et ne transmet votre position à aucun tiers.

Vous pouvez refuser ces deux accès, ou les retirer à tout moment dans les réglages Android : seules les fonctions concernées cessent d'être disponibles.

3. Ce que nous ne collectons pas

Portail Map Des Arts et Culture ne demande, ne traite et ne stocke aucune coordonnée bancaire : le service est entièrement gratuit et ne comporte aucun paiement, ni sur le site, ni dans l'application.

4. Utilisation des données

Vos données servent à faire fonctionner votre compte, afficher publiquement le contenu que vous publiez et vous contacter si nécessaire.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne la transmettons à aucun tiers à des fins commerciales. Les seules communications possibles sont celles qu'impose la loi, sur demande d'une autorité compétente.

6. Cookies et session

Des cookies techniques sont utilisés pour maintenir votre session de connexion. Ils ne servent pas à du suivi publicitaire.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès ou la rectification de vos données en nous contactant depuis la section Nous contacter.

Suppression de votre compte : vous pouvez l'effectuer vous-même, immédiatement, depuis l'application mobile (Compte › Supprimer mon compte) ou depuis le site (Mon profil › Sécurité). La page Supprimer mon compte détaille la procédure, la liste exacte des données effacées et la marche à suivre si vous n'avez plus accès à votre compte.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n'étant infaillible à 100 %, nous vous invitons à utiliser un mot de passe unique et à nous signaler tout comportement suspect sur votre compte.